Kontakta oss

Vi finns här för att hjälpa dig och ditt husdjur. Har du frågor om våra produkter, behöver vägledning eller har särskilda önskemål är du alltid välkommen att höra av dig.

Kontaktformulär

Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar beställningar så snabbt som möjligt. Normal leveranstid är 5–10 arbetsdagar, beroende på produkt och lagerstatus. När din order har skickats får du ett mejl med spårningsinformation.

Hur vet jag vilken storlek som passar mitt husdjur?

På varje produktsida finns en storleksguide som hjälper dig att välja rätt. Är du osäker är du alltid välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig gärna att hitta rätt storlek för just ditt husdjur.

Kan jag returnera eller byta en produkt?

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Produkten ska vara i oanvänt skick. Kontakta oss innan retur så hjälper vi dig vidare eller om du själv vill skapa en retur på: https://www.sakratassar.se/apps/parcelpanel-returns

Är era produkter säkra för äldre eller skadade husdjur?

Ja. Våra produkter är särskilt utvalda för att ge stöd, trygghet och komfort för äldre, skadade eller rörlighetsnedsatta hundar och katter. Vi fokuserar på funktion, stabilitet och skonsam användning.

Vad gör jag om min vara är skadad eller felaktig?

Om något skulle vara fel med din beställning, kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och bild. Vi löser alltid problemet snabbt och smidigt.

Var skickas produkterna ifrån?

Vi samarbetar med noggrant utvalda leverantörer inom Europa och Asien för att kunna erbjuda funktionella hjälpmedel till ett bra pris – utan att tumma på kvalitet.

Hur kontaktar jag er?

Du når oss enkelt via kontaktformuläret ovan eller via e-post. Vi svarar normalt inom 24–48 timmar på vardagar.